وبسایت فروشگاهی و اهمیت آن در توسعه کسب‌وکارها
بدون شک طراحی وبسایت فروشگاهی موجب پیشرفت کسب‌وکار شما خواهد شد. در واقع طبق آمار و ارقام، شرکت‌هایی که وبسایت دارند بین 20 تا 50 درصد فرصت پیشرفت بیشتری نسبت به شرکت‌هایی که هنوز وبسایت خود را طراحی نکرده‌اند، دارند. اما چه ویژگی‌ها و امکاناتی در یک وبسایت فروشگاهی وجود دارد که باعث ایجاد چنین فرصت‌هایی می‌شود. در ادامه با ما همراه باشید تا درباره ویژگی‌های سایت فروشگاهی اطلاعات بیشتری کسب کنید. این ویژگی‌ها در دسته‌های مختلفی مانند اثربخشی بیشتر تبلیغات، آسایش مشتری و امکانات سایت فروشگاهی ارائه خواهند شد.
جدا از امکاناتی که در ادامه معرفی خواهند شد، 97 درصد از افراد قبل از خرید محصول مورد نیاز خود، ابتدا جستجویی را در اینترنت انجام می‌دهند. این یعنی در صورت ارائه محصول و یا خدمات و ایجاد وبسایت، توسط مشتریان بیشتری دیده می‌شوید. از سوی دیگر ایجاد وبسایت فروشگاهی، علاوه بر افزایش فروش آنلاین، میزان فروش آفلاین را نیز افزایش می‌دهد. طبق تحقیقات موسسه Accenture، 88 درصد از کاربران ابتدا به صورت آنلاین درباره محصول جستجو می‌کنند و سپس اقدام به خرید از فروشگاه‌های فیزیکی می‌نمایند.
اکنون امکانات سایت فروشگاهی را بررسی میکنیم.
امکانات سایت فروشگاهی
- امکان دسته‌بندی کاربران وجود دارد
می‌توانید کاربران خود را با توجه به میزان خرید آنها در دسته‌های مختلف قرار دهید و کدهای تخفیف را به آنها ارائه دهید. مثلا امکان دسته‌بندی در سطوح کاربران طلایی، کاربران نقره‌ای و … وجود دارد.
- به صورت دوره‌ای حراجی‌های مختلف برگزار کنید
یکی دیگر از امکانات سایت فروشگاهی این است که می‌توانید به صورت دوره‌ای، حراجی‌های مختلف برگزار کنید. با این کار جنس‌هایی که در انبار رها شده‌اند را می‌توانید بدون عرضه مستقیم به فروش برسانید. مزیت این کار این است که حتی می‌توانید به عنوان واسطه عمل کنید و با سایر فروشگاه‌ها نیز همکاری کنید.
- پیشنهادهای خود را به کاربران ارائه دهید
فرض کنید کاربری مانند احمد، ار فروشگاه شما، اقدام به خرید لباس کودک نموده است. این بدین معنا است که احتمالا احمد صاحب فرزند شده است. با طراحی سایت فروشگاهی می‌توانید احمد و سایر کاربران مشابه را در یک دسته قرار دهید و محصولات مراقبت از پوست و یا سایر محصولات کودک را با تخفیف‌های مختلف پیشنهاد دهید.
- فروشنده هوشمند به کسب و کار شما اضافه خواهد شد
با وبسایت به صورت 24 ساعته محصولات خود را به کاربران ارائه خواهید داد. وبسایت همچنین تمام اطلاعاتی که کاربران درباره محصول نیاز دارند را بدون دخالت عامل انسانی به آنها ارائه خواهد داد.
- با بازاریابی محتوا، ترافیک سایت خود را افزایش دهید
از ویژگی‌های سایت فروشگاهی که بسیار اهمیت دارد، بازاریابی محتوا است. در واقع با بازاریابی محتوا شما جهت افزایش اطلاعات کاربران و نه برای فروش محصولات خود، محتوای مناسب تولید می‌کنید. با این کار کاربران حتی در صورت ناموجود بودن محصول برای کسب اطلاعات درباره آن به شما مراجعه خواهند کرد.
- هزینه ایجاد وبسایت کمتر از ایجاد فروشگاه فیزیکی است
طبق آمار و ارقام هزینه ایجاد وبسایت، نسبت به هزینه‌های تعمیر و نگهداری فروشگاه فیزیکی کمتر است.
ویژگی‌های سایت فروشگاهی و آسایش بیشتر کاربران
- محصولات خود را دسته‌بندی کنید
یکی دیگر از ویژگی‌های سایت فروشگاهی این است که می‌توانید محصولات خود را بر اساس معیارهای مختلف دسته‌بندی کنید. با این کار کاربران در زمان کمتری به محصول مورد نظر خود دسترسی خواهند داشت. البته امکان ایجاد باکس جستجو نیز وجود دارد.
- اطلاعات بیشتری درباره محصول قرار دهید
از دیگر ویژگی‌های سایت فروشگاهی این است که می‌توانید اطلاعاتی مانند شرایط استفاده، قیمت، رنگ‌های موجود، زمان ارسال، موجود بودن یا بسیاری اطلاعات دیگر را مدیریت کنید. با اضافه کردن این اطلاعات کاربران با رضایت بیشتری خرید خود را انجام خواهند داد.
- روند خرید سریعتر و بدون دردسر
از دیگر ویژگی‌ها و امکانات سایت فروشگاهی این است که کاربران در هر ساعتی از شبانه‌روز می‌توانند سفارشات خود را ثبت کنند و پس از چند روز در درب منزل خود تحویل بگیرند. در واقع کاربران آنلاین می‌شوند، کالای مورد نیاز خود را جست‌وجو می‌کنند، قیمت‌ها را مقایسه می‌کنند و سپس اقدام به خرید می‌نمایند.
روش‌های پرداخت مختلف
کاربران می‌توانند انتخاب کنند که با چه روشی هزینه خرید خود را پرداخت کنند.
بدون موقعیت جغرافیایی، محصولات خود را ارائه دهید
کاربران به دنبال محصول با کیفیت هستند. با طراحی و ایجاد سایت فروشگاهی، بدون توجه به موقعیت جغرافیایی، محصولات خود را ارائه دهید.
سایت فروشگاهی و تبلیغات موثرتر
تبلیغات موثرتر
در شیوه تبلیغات سنتی، امکان مشاهده میزان اثربخشی استراتژی تبلیغاتی وجود ندارد و هزینه اجرای آن نیز زیاد است. اما از امکانات سایت فروشگاهی این است که با استفاده از ابزار مناسب می‌توانید تعداد مشاهده‌ها و حتی کلیک‌ها را نیز ببینید.
امکان دسترسی به وبسایت از طریق موبایل وجود دارد
33 درصد از کاربران برای خرید از گوشی‌های موبایل خود استفاده می‌کنند. یعنی یک سوم از کاربران. در ضمن طبق آمار و ارقام بیش از 90 درصد مردم ایران به اینترنت موبایل دسترسی دارند.!!!
استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای هدایت کاربران
با استفاده از شبکه‌های اجتماعی و انتخاب استراتژی مناسب، کاربران را به صفحه محصولات خود هدایت کنید و میزان فروش خود را افزایش دهید.
افزایش فروش محصولاتی که آمار فروش آنها کم است
در زیر پست محصولاتی که فروش بالایی داشته‌اند، محصولاتی که میزان فروش آنها کم است را اضافه کنید. با این کار کاربران بیشتری را به صفحه محصولات کم‌فروش خود هدایت کنید.
مدیریت کامنت‌ها
کامنت‌ها اهمیت بالایی در تکمیل مراحل خرید یک محصول دارند. کامنت‌ها را مدیریت کنید و به کاربران خود نشان دهید که محصولات شما چه ویژگی‌های فوق‌العاده‌ای دارند.
شناسایی محصولات پرفروش و ایجاد استراتژی بهتر
از امکانات سایت فروشگاهی این است که آمار مختلفی درباره فروش محصولات به شما ارائه خواهد داد. با این آمار می‌توانید میزان اثربخشی استراتژی بازاریابی خود را شناسایی کنید و برنامه بهتری برای محصولات پرفروش خود داشته باشید.
نکته نهایی؛ با طراحی سایت همچنان در رقابت بمانید
حتی اگر فروشگاه فیزیکی خود را ایجاد کردید، دلیلی برای عدم طراحی سایت فروشگاهی وجود ندارد. همانطور که قبل‌تر هم اشاره شد، یکی از ویژگی‌های سایت فروشگاهی این است که باعث افزایش فروش آفلاین نیز می‌شود. اما قبل از پایان نیز باید اشاره کرد که میزان فروش محصولات به صورت اینترنتی در حال افزایش است و با توجه به دسترسی بیشتر مردم به اینترنت پرسرعت، رشد بیشتری نیز خواهد داشت. پس برای اینکه همچنان در رقابت بمانید باید حتما وبسایت فروشگاهی خود را ایجاد کنید.
