در گذشته که خبری از اینترنت و دیجیتال مارکتینگ نبود نحوه تبلیغات و جذب مشتری بسیار سخت و دشوار بوده است.
به عبارتی فروشندگان نمی‌توانستند مشتری واقعی خود را پیدا کنند و محصول مورد نظرشان را بفروشند چرا که تبلیغات سنتی روش سختی برای پیدا کردن مشتری واقعی است.
در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ آرین قصد داریم شما را با اینباند مارکتینگ یا بازاریابی جاذبه‌ای یا درون‌گرا (Inbound marketing) آشنا کنیم.
امروزه کمتر کسی محصول خود را با روش تبلیغات سنتی معرفی می‌کند و از این طریق مشتری‌هایش جذب می‌کند.
تبلیغات به روش سنتی درچند سال اخیر منسوخ شده و جای خود را به تبلیغات به روز که بسیار کارآمد و مفید داده است.
اگر خاطرتان باشد در گذشته نه چندان دور پیام‌های تبلیغات محصول، معرفی برند یا شرکت برای اکثر مخاطبان ارسال می‌شد و در اکثر مواقع بیشترین هزینه و کمترین میزان سوددهی را برای شرکت به همراه داشت. چرا که شخصی که محصول مورد نظر را تبلیغ و معرفی می‌کرد شناختی از نیاز افراد نداشت؛ بنابراین به‌ندرت مشتری واقعی که به آن محصول نیاز داشته باشد را پیدا می‌کرد.
هم‌چنین شرکت با مشتریان اصلی خود ارتباطی نداشت، پس مشتری واقعی در این روش به سختی جذب می‌شد.
امروزه راه‌های تبلیغات و نحوه‌ی جذب مشتری بسیار زیاد شده است و ابزارها و روش‌های تبلیغات بسیار متفاوتی ایجاد شده است که با استفاده ازاین روش‌ها به‌طور صحیح میزان سوددهی، فروش و جذب مشتری واقعی افزایش پیدا می‌کند.
در تبلیغات سنتی شرکت مجبور است افراد و مشتری‌های خود را ببیند و به همه پیشنهاد خرید بدهد، و با ارسال نامه یا پخش تراکت هزینه زیادی برای پرداخت کاغذ، کارت و… صرف کند.
امروزه روش‌های بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ این ضعف‌ها را از بین برده است و به‌صورت همه‌گیر مورد استفاده قرار می‌گیرد.
لازم به ذکر است که بگویم استفاده صحیح از این روش‌ها اهمیت بسیاری دارد، در ادامه با مواردی که در این زمینه کمک زیادی به ما و کسب و کار شما می‌کند آشنا می‌شویم.
اینباند مارکتینگ یا بازاریابی جاذبه‌ای و درون‌گرا چیست؟
اینباند مارکتینگ یا بازاریابی درون‌گرا به این معنی است که مشتری شما را پیدا کند، محصول شما را بشناسد و مشتری وفادار شما بشود.
به عبارتی هدف این روش بازاریابی جلب اعتماد مشتری و وفاداری او نسبت به خرید محصول است.
به‌طور مثال اگر شما نیاز به کالایی دارید نام کالای موردنظر، نام برند یا محصول را جستجو می‌کنید و مستقیم آن را می‌خرید چراکه از قبل با آن شرکت و محصول آشنایی داشته‌اید.
هدف از اینباند مارکتینگ دقیقا معرفی محصول و در نهایت جلب توجه مشتری است.
از جمله کارهایی که می‌توان برای رضایت مشتری انجام داد، پشتیبانی و یا خدمات پس از فروش است.
ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با مشتریان، گفتگو با آنها و ارسال پیامک تبلیغاتی برای معرفی محصولات جدید شرکت، از فراموش شدن برند شما نزد مشتری جلوگیری می‌کند و ممکن است مشتری پس از مدتی از شما خرید کند.
در کل اینباند مارکتینگ یعنی اینکه ما محصولات و کالای خود را برای کسانی معرفی یا تبلیغ کنیم که به محصولات ما نیاز دارند.
یکی دیگر از روش‌هایی که بسیار مهم و کار آمد کیفیت محصولات و خدمات خوب شرکت شما است. اگر کیفیت همانطور که مشتری می‌خواهد باشد ناخودآگاه برند شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کند که این برای رشد و اعتبار برند یا شرکت شما امتیاز بزرگی است.
در کنار تمامی این روش‌ها داشتن طراحی وب سایت بسیار خوب لازم است.
ویژگی یک سایت خوب چیست؟
همانطور که پیش از این هم به آن اشاره شد سایت خوب اهمیت بالایی دارد، با داشتن وب سایت خوب می‌توانید نظر مشتری را جلب کنید و به کسب و کارتان رونق دهید.
سایت خوب سایتی می‌باشد که سئو یا (بهینه) شده باشد.
وب سایت شما باید سرعت بالایی داشته باشد، طراحی زیبایی داشته باشد و اما مهم‌ترین نکته در مورد وب سایت که ربط مستقیمی به اینباند مارکتینگ (Inbound marketing) و معرفی محصول و برند شما دارد تولید محتوای منحصربه‌فرد برای سایتتان است.
تولید محتوا در فروش و شناخته شدن برند ما تاثیری دارد؟
بدون شک ایجاد تولید محتوای مناسب و منحصر به فرد کمک بزرگی به معرفی محصول شما می‌کند، فقط دقت داشته باشید اینکار را باید به درستی انجام دهید یا از تیم تولید محتوا استفاده کنید تا محصول شما به درستی معرفی شود.
برای ایجاد تولید محتوا نیاز است از تیتر‌ها و حتی کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید.
منظور از کلمات کلیدی مناسب کلماتی است که کاربران آن را بیشتر از همه جستجو می‌کنند.
برای ایجاد محتوا فقط نباید از متن استفاده شود، بهتر است از عکس‌های جذاب، ویدیو و یا تبلیغات صوتی منحصر به فرد استفاده کنید.
برای دریافت اطلاعات کافی در مورد بازاریابی آنلاین می‌توانید به آژانس دیجیتال مارکتینگ مراجعه کنید و از آنها مشاوره لازم را بگیرید.
با استفاده از این روش‌ها شما می‌توانید غریبه‌ها را به مشتری واقعی تبدیل کنید.
چرا بهینه‌سازی وب سایت برای بازاریابی درون‌گرا یا جاذبه‌ای اهمیت بالایی دارد؟
جواب این سوال بسیار ساده است، هر کاربر که وارد وب سایت شما شود انتظار دارد مدت زمان زیادی را صرف لود وب سایت نکند، به سرعت محتوای سایت شما را ببیند و به محصولات شما دسترسی پیدا کند، به‌عبارتی کاربر انتظار دارد به سرعت نیاز خود را برطرف کند.
بنابراین سرعت لود صفحه که با استفاده ازتکنیک‌ها و ابزارهای مختلف بالا می‌رود سئو انجام می‌شود.
مورد دیگر که بسیار اهمیت دارد این است که اکثر کاربران پس از جستجو کلمه مورد نظرشان صفحه اول گوگل و نتایج اولیه گوگل را بررسی می‌کنند و وارد سایتی می‌شوند که در نتایج اولیه می‌باشد.
به ندرت پیش می‌آید که کاربر وارد صفحات دوم و یا سوم گوگل شود، دیده نشدن وب سایت شما یعنی دیده نشدن برند، شرکت و محصول شما بنابراین وب سایتی که سئو نشده باشد کارایی ندارد و بهتر است حتما وضعیت سایت بهبود یابد.
شبکه‌های اجتماعی در معرفی محصول کمک می‌کند؟
در پاسخ به این سوال باید بگویم بله، شبکه‌های اجتماعی برای معرفی و شناخته شدن محصول بسیار مهم و کارآمد هستند.
همانطور که می‌دانید استفاده مردم از تلفن همراه و اینترنت بسیار زیاد است و عموم مردم بیشتر وقت خود را در شبکه‌های اجتماعی به سر می‌برند، آمار‌ها نشان داده است که اکثر مردم هنگام غذا خوردن، تماشای فیلم و سریال نیز هم‌زمان از تلفن همراه استفاده می‌کنند.
پس این یک فرصت طلایی برای تبلیغات برند شما است، نباید آن را از دست داد.
حال اگر شما بتوانید در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کنید بسیار عالی است و کمک خوبی به رشد برند شما می‌کند.
از این طریق افراد بطور غیرمستقیم با محصولات و برند شما آشنا می‌شوند و شما مشتری را جذب می‌کنید.
در شبکه‌های اجتماعی با معرفی دقیق از محصول، نحوه استفاده از آن یا اگر شرکت خدماتی یا آموزشی هستید می‌توانید با معرفی خدمات، نحوه آموزش و… می‌توانید کاربر را به سمت خود و برندتان سوق دهید.
یکی دیگر از روش‌های اینباند مارکتینگ فعالیت در بلاگ‌ها است.
به این صورت که در بلاگ‌های مختلف محتوا تولید کنید و در مورد محصولات‌تان مقالاتی را به اشتراک بگذارید سپس لینک سایت خود را برای کاربران بگذارید که این هم یکی از بهترین روش‌ها برای جذب مشتری است.
ترجمه از سایت: hubspot
