بازاریابی برونگرا به هر نوع از بازاریابی گفته می‌شود که ابتدا شرکت ارتباط و گفت‌وگو را با مخاطب آغاز می‌کند و برای آن‌ها پیام‌هایی می‌فرستد.
بازاریابی برونگرا تلاش می‌کند تا از طریق انواع روش‌های سنتی بازاریابی، گفت‌وگو را در مورد محصول یا خدمات خودرا آغاز کند.
اکثر افراد وقتی به کلمه «بازاریابی» فکر می‌کنند، به تعریف کلاسیک آن فکر می‌کنند و تعریف آن این است:
بازاریابی سنتی یا آفلاین شامل مجموعه وسیعی از تاکتیک های بازاریابی مانند فروش مستقیم، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، پست، تبلیغات چاپی و موارد مرتبط با ترفیعات چاپی مانند کاتالوگ یا بوروشور است.
این روش‌های سنتی هنوز مورد توجه بسیاری از متخصصان صنعت قرار دارند و در بازاریابی شرکت‌ها اجرا می‌شوند.
نمونه‌های بازاریابی برونگرا یا گسترده شامل تمام اشکال سنتی بازاریابی و تبلیغات مانند: آگهی بازرگانی تلویزیون، تبلیغات رادیویی، تبلیغات چاپی (تبلیغات روزنامه‌‌ای، تبلیغات مجله، پروازها، بروشورها، کاتالوگ‌ها، و غیره…) معاملات تجاری، تماس‌های فروش برونگرا، اسپم ایمیل، بلاگ و وب سایت است.
بازاریابی برونگرا در تلاش است تا از طریق تبلیغات رسانه‌‌ای عمومی و هم‌‌چنین از طریق تماس حضوری با مصرف‌کنندگان در ارتباط باشد.
متناسب با محل اجرای این نوع از بازاریابی، بازاریابی برونگرا می‌تواند بسیار گسترده باشد مانند تبلیغات تلویزیونی، یا کاملاً شخصی (جلسات رودررو) یا غیر شخصی مانند فرستادن ایمیل تبلیغاتی به مصرف‌کنندگان.
تفاوت‌های بازاریابی برونگرا و درونگرا
ماهیت بازاریابی برونگرا دقیقا برعکس بازاریابی درونگرا است.
از دهه‌ی گذشته، رقابت بین بازاریابی سنتی و برونگرا با بازاریابی درونگرا آغاز شده است.
بازاریابی درونگرا شامل بازاریابی محتوا، وبلاگ نویسی، بهینه‌سازی سایت، سئو و ایمیل مارکتینگ می‌شود.
برای درک بهتر مقاله‌ی: اینباند مارکتینگ یا بازاریابی درونگرا را حتما مطالعه کنید.
علاوه بر این، تحلیل و برسی سئو تبلیغات نیز بازاریابی درونگرا محسوب می‌شود زیرا زمانی‌که مردم برای محصول یا خدماتی که شما پیشنهاد داده‌‌اید جستجو می‌کنند، تبلیغات شما ظاهر می‌شوند.
بازاریابی برونگرا یا اوتباند مارکتینگ (Outbound marketing) پیگیری دشوارتر و سودآوری کمتری نسبت به بازاریابی درونگرا دارد، بیشتر سازمان‌ها بیش از ۹۰٪ بودجه‌ی خود را برای بازاریابی برونگرا هزینه می‌کنند.
سازمان‌ها به دنبال بهتر کردن فروش و همین‌طور بازده هزینه‌ی بازاریابی خود هستند، پس درصد بیشتری از بودجه بازاریابی خود را به روش‌های بازاریابی برونگرا اختصاص داده‌اند.
با رشد اینترنت و دستگاه‌های تلفن همراه بازاریابی برونگرا محبوبیت زیادی پیدا کرده است و روش‌های جدید و خلاق تبلیغاتی بیشتری را اجرا کرده است.
بازاریابی برونگرا برخی از جذابیت‌های دیرینه خود را از دست داده است.
با این وجود، برخی از شرکت‌ها هم‌چنان ۹۰ درصد از بودجه بازاریابی خود را به بازاریابی برونگرا اختصاص می‌دهند.
چه مشکلاتی در بازاریابی برونگرا یا اوتباند مارکتینگ وجود دارد؟
بازاریابی برونگرا بیشترین بودجه‌ی بازاریابی را برای بسیاری از مشاغل به خود اختصاص می‌دهد و به دلیل قدمت زیادی که دارد برخی آن را حتی هزینه انجام کار می‌دانند.
اگر چه بازاریابی برونگرا مشکلات زیادی را بوجود می‌آورد، اما هرگز نباید سازگاری و بروز کردن این روند بازاریابی را نادیده گرفت.
مشکلات بازاریابی برونگرا عبارتند از:
۱. مشکل در پیگیری بازگشت سرمایه‌گذاری
۲. هزینه‌ی بالا، بازدهی کم
۳. افزایش تکنیک‌های بلاکینگ تبلیغات (فیلترهای اسپم، لیست تماس سیاه و غیره…).
CRM Daily گزارش می‌دهد: “تقریبا نیمی از شرکت‌هایی که بازاریابی درونگرا انجام می‌دهند، نسبت به شرکت‌هایی که این استراتژی را به کار نمی‌برند 25% بیشتر بازده سرمایه‌گذاری خود را می‌بینند.
این بررسی‌ها نشان می‌دهدکه کانال‌های بازاریابی درونگرا می‌توانند تا ۳۰ دصد بازده یک کمپین را بالا ببرند.
بازاریابی درونگرا پیگیری و آنالیز آسان‌تری دارد، بازدهی بالاتری دارد و هزینه‌های کلی آن کمتر از بازاریابی برونگرا است.
البته قدم بعدی شما کاهش هزینه‌ها و افزایش تبدیل با تغییر از بازاریابی برونگرا به بازاریابی درونگرا است.
بازاریابی درونگرا و بازاریابی موتورهای جستجو
یکی از موثرترین روش‌ها در سرمایه‌گذاری بازاریابی درونگرا، فعالیت بازاریابی موتورهای جستجو یا سئو است.
وقتی که مشتری با جستجو کردن موضوع شما، ارتباط اولیه را آغاز می‌کند، بازاریابی شما منحصربه‌فرد می‌شود، زیرا مشتری با دنبال کردن موضوع خاصی به سمت شما هدایت می‌شود.
و این‌جاست که شما به عنوان تبلیغ کننده توانایی این را دارید که خودتان را به مخاطب معرفی کنید.
برای تبلیغات در صفحات وب ایده‌‌ای وجود دارد که نشان خواهد داد وقتی مشتری برای چیزی که مرتبط به شغل شماست جستجو می‌کند، پیدا کردن شما برایش آسان‌تر می‌شود.
کسی‌که خدمات و محصولات شما را جستجو می‌کند، اگر شما را در صفحه ی جستجو پیدا نکند به احتمال زیاد به سراغ رقیب شما می‌رود.
بازاریابی برونگرا برای افرادی که به دنبال جذب مشتری هستند، بسیار مهم است.
برای آن دسته از شرکت‌هایی که به دنبال گرفتن ایده هستند، بازاریابی برونگرا اغلب راهی برای دستیابی به وسیع‌ترین مخاطبان ممکن در کمترین زمان است.
آخرین باری که خرید کرده‌‌اید را در نظربگیرید، کجا رفتید؟ آیا به تبلیغات در صفحات زرد دقت کردید؟ دریک نمایشگاه تجاری شرکت کردید؟ برای محصولات آنلاین جستجو کردید؟
به احتمال زیاد، جواب شما دومی است پس مشتریان شما نیز همین کار را کرده‌اند به دلیل اینکه برخی از استراتژی‌های بازاریابی، بازاریابی برونگرا دیگر «رواج» ندارند.
برای شروع کار با بازاریابی وب، بازاریابی درونگرا، کمپین‌های (Pay-Per-Click) را در Google AdWords را تنظیم کنید و مطالب مربوطه را برای بهینه‌سازی موتور جستجو SEO بنویسید.
هر چه مطالب بیشتری در وب سایت شما وجود داشته باشد، دلایل بیشتری وجود دارد که کاربران به سایت شما وارد شوند؛ پس پیدا کردن مشتری بالقوه راحت‌تر خواهد بود.
حرکت از بازاریابی درونگرا به بازاریابی برونگرا
از موارد زیر به عنوان راهنمای موفقیت در بازاریابی موتور جستجو استفاده کنید.
با تحقیق در مورد کلید واژه‌ها شروع کنید:
از یک ابزار رایگان کلیدواژه استفاده کنید تا لیستی از کلمات کلیدی مربوط به شغل خود را ایجاد کنید، بنابراین می‌توانید در کمپین‌های جستجوی خود هدف‌گذاری را شروع کنید.
ایجاد کمپین در Google AdWords: اگر قبلاً این کار را انجام نداده‌‌اید، با یک کمپین PPC در گوگل، موتور جستجوگر رایج وب، تحقیق کلمات کلیدی جدید وب سایت خود را شروع کنید. حتما کلمات کلیدی خود را در محتوای آگهی قرار دهید.
بهینه سازی کمپین‌های Google AdWords: گروه‌های کلمات کلیدی خود را با توجه به بهترین کیفیت امتیازات مرتب‌سازی کنید. ابزار گروه‌بندی کلمات‌کلیدی WordStream، هر کلمه کلیدی و بازدیدهای ایجاد شده را برای ارائه مناسب‌ترین و کارآمدترین گروه بندی کلمات کلیدی ارزیابی می‌کند.
ادامه تحقیقات کلید واژه: سیستمی را تنظیم کنید تا نمایش داده‌های جستجو که افراد را به سمت سایت شما سوق می‌دهد را ثبت کنید تا درک بهتری از بازدهی کلمات داشته باشید.
به‌طور مداوم لیست کلمات کلیدی خود را با کلمات کلیدی خاص و مرتبط برای دستیابی به کلمات دم بلند آپدیت کنید.
تولید محتوای مرتبط: از داده‌های کلمات کلیدی برای درک رفتار در بازار و کاربران استفاده کنید و برای بهینه‌سازی موتور جستجو، مطالب جالب و قانع‌کننده‌ای درباره این سوژه‌ها در وب سایت خود بنویسید.
بهترین بخش در مورد این مسئله این است که به محض شروع نمایش نتایج ارگانیک، کلیک‌ها رایگان می‌شوند!
تکرار، اولویت‌بندی و بهینه سازی: برای این که کمپین جستجوی شما به بهترین شکل ممکن انجام شود، این مراحل باید بصورت دوره‌‌ای تکرار شوند.
اولویت بندی کارها و بهینه‌سازی کمپین‌ها با نرم افزار و ابزار گردش کار WordStream آسان است. درست همان‌طور که رم در یک روز ساخته نشده است، حرکت به یک سیستم بازاریابی درونگرا، یک فرایند یادگیری تکراری است، نه یک طرح سریع ثروت‌مند.
در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ آرین ما بازاریابی برونگرا را بررسی کردیم. می‌توانید در خبرنامه ما عضو شوید و مقالات حوزه دیجیتال مارکتینگ را در ایمیلتان دریافت کنید.
