Call to Action (CTA)، که به فارسی فراخوان به عمل ترجمه می شود، یک اصطلاح بازاریابی است که به هر پیام یا دکمه ای اطلاق می شود که از مخاطب می خواهد یک عمل خاصی را انجام دهد. CTAها می توانند به شکل دکمه هایی با نوشته هایی مانند “اطلاعات بیشتر”، “همین حالا خرید کنید”، یا “ثبت نام کنید” در وب سایت ها، ایمیل ها، و تبلیغات آنلاین دیده شوند.
در ادامه قصد داریم بیشتر با مبحث کال تو اکشن ها آشنا شویم پس در ادامه همراه دیجیتال مارکتینگ آرین باشید.
1- هدف از طراحی CTA
کال تو اکشن یا CTA، یکی از اجزای حیاتی در بازاریابی دیجیتال است که با هدف های متعددی طراحی می شود. این هدف ها می توانند شامل موارد زیر باشند:
افزایش نرخ تبدیل
هدف اصلی از طراحی CTA، افزایش نرخ تبدیل است. این به معنای تبدیل بازدید کنندگان وب سایت به مشتریان یا کاربرانی است که اقدامات مورد نظر مانند خرید، ثبت نام، یا دانلود را انجام می دهند.
هدایت کاربران به اقدامات مشخص
CTAها به کاربران نشان می دهند که پس از مطالعه محتوا یا مشاهده یک پیشنهاد، چه اقدامی باید انجام دهند. این امر به جلوگیری از سردرگمی کاربران و افزایش احتمال انجام اقدامات مورد نظر کمک می کند.
تقویت استراتژی های بازاریابی
CTAها ابزاری برای تقویت استراتژی های بازاریابی هستند. آن ها می توانند به عنوان بخشی از کمپین های تبلیغاتی یا به عنوان بخشی از محتوای تولید شده برای جذب و حفظ مشتریان استفاده شوند.
افزایش دیده شدن برند
CTAها می توانند به افزایش دیده شدن برند کمک کنند. با ترغیب کاربران به اشتراک گذاری محتوا یا پیشنهادات در شبکه های اجتماعی، می توانید دامنه تأثیر برند خود را گسترش دهید.
ارائه راهنمایی به صورت واضح
CTAها به کاربران راهنمایی واضحی ارائه می دهند که چگونه می توانند با برند تعامل داشته باشند. این امر به افزایش رضایت کاربران و بهبود تجربه کاربری کمک می کند.
2- اهمیت CTA در بازاریابی دیجیتال
کال تو اکشن، نقش کلیدی در استراتژی های بازاریابی دیجیتال ایفا می کند. این عناصر، که معمولاً به صورت دکمه ها، لینک ها یا بنر هایی در وب سایت ها و ایمیل ها طراحی می شوند، برای ترغیب کاربران به انجام یک عمل مشخص، مانند خرید یک محصول، ثبت نام برای خبرنامه، یا دانلود یک منبع رایگان، طراحی شده اند.
همانطور که بالاتر نیز گفته شد، CTAها به طور مستقیم بر نرخ تبدیل ها تأثیر می گذارند. یک CTA خوب طراحی شده می تواند بازدید کنندگان را به مشتریان تبدیل کند و درآمد را افزایش دهد.
بدون CTAهای مؤثر، کاربران ممکن است ندانند که چگونه باید با یک برند تعامل داشته باشند یا چه اقداماتی باید انجام دهند.
علاوه بر این CTAها به کاربران کمک می کنند تا در مسیر مورد نظر شما حرکت کنند.
آن ها مانند علائم راهنمایی در یک وب سایت عمل می کنند و به کاربران نشان می دهند که برای رسیدن به هدف بعدی چه کاری باید انجام دهند.
همچنین CTAها باعث می شود مشارکت کاربران افزایش یابد. با ترغیب کاربران به انجام اقداماتی مانند اشتراک گذاری محتوا در شبکه های اجتماعی یا نظر دادن، می توانید تعامل بیشتری با مخاطبان خود برقرار کنید.
شاید ندانید ولی یکی دیگه از مهم ترین اهمیت های کال تو اکشن اندازه گیری عملکرد کمپین های تبلیغاتی است.
CTAها ابزاری عالی برای اندازه گیری عملکرد کمپین های بازاریابی هستند. با تجزیه و تحلیل داده هایی مانند نرخ کلیک و تبدیل، می توانید درک بهتری از عملکرد استراتژی های بازاریابی خود به دست آورید.
و در آخر نیز CTAها به بهبود تجربه کاربری (UX) کمک بسیاری می کنند. با ارائه دستور العمل های واضح و دکمه های جذاب، کاربران به راحتی می توانند در وب سایت شما انتقال داشته باشند و به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
3- انواع CTA در بازاریابی دیجیتال
کال تو اکشن (CTA) در اشکال و اندازه های مختلفی وجود دارد که هر کدام برای هدف خاصی طراحی شده اند. در اینجا به برخی از رایج ترین انواع CTAها اشاره می کنیم:
کال تو اکشن اطلاعاتی
این نوع از CTAها به کاربران کمک می کنند تا اطلاعات بیشتری در مورد محصولات، خدمات یا موضوعات مرتبط به دست آورند. مثال هایی از این نوع CTA عبارتند از:
“بیشتر بدانید”
“اطلاعات بیشتر”
“مطالعه موردی”
کال تو اکشن تبلیغاتی
CTAهای تبلیغاتی با هدف تشویق کاربران به انجام اقداماتی که منجر به فروش می شود، طراحی شده اند. این نوع از CTAها شامل:
“همین حالا خرید کنید”
“ثبت نام کنید”
“رزرو کنید”
کال تو اکشن اشتراک گذاری مطالب
CTAهای اجتماعی به کاربران پیشنهاد می کنند تا محتوا را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند یا در مکالمات شرکت کنند. نمونه هایی از این نوع CTA عبارتند از:
“به اشتراک بگذارید”
“توییت کنید”
“برای دوستان خود ارسال کنید”
کال تو اکشن ترغیبی
این نوع از CTAها حس فوریت ایجاد می کنند و کاربران را ترغیب می کنند که فوراً اقدام کنند. مثال هایی از CTAهای ترغیبی شامل موارد زیر می شود:
“فقط امروز فرصت دارید”
“پیشنهاد محدود”
“قبل از اتمام زمان خریداری کنید”
کال تو اکشن راهنمایی
این نوع از CTAها به کاربران کمک می کنند تا در مسیر مورد نظر شما حرکت کنند و معمولاً در انتهای مقالات یا پست های وبلاگ قرار می گیرند. مثال هایی از این نوع CTA عبارتند از:
“بعدی را بخوانید”
“مشاهده ویدیو”
“شروع کنید”
4- چگونگی طراحی یک CTA مؤثر
طراحی یک کال تو اکشن (CTA) مؤثر نیازمند توجه به جزئیاتی است که می تواند تأثیر قابل توجهی بر تعامل کاربران و نرخ تبدیل داشته باشد. در اینجا به موارد کلیدی که باید هنگام طراحی یک CTA در نظر گرفته شود، اشاره می کنیم:
پیام واضح و مختصر
پیام CTA باید به گونه ای باشد که کاربران به سرعت متوجه شوند چه اقدامی از آن ها انتظار می رود. از جملات کوتاه و مستقیم استفاده کنید که هدف CTA را به روشنی بیان کند.
استفاده از زبان فعال
زبان فعال و فرمان آمیز کاربران را به اقدام ترغیب می کند. به جای استفاده از عبارات منفعل، از فعل هایی استفاده کنید که حس اقدام و فوریت را القا کنند.
طراحی بصری جذاب
CTA باید از نظر بصری جذاب باشد و از رنگ ها و فونت هایی استفاده کند که با طراحی کلی وب سایت یا محتوای شما هماهنگ باشد. رنگ هایی که با پس زمینه تضاد دارند و توجه را به خود جلب می کنند، انتخاب های خوبی هستند.
مکان یابی استراتژیک
CTA باید در مکان هایی قرار گیرد که بیشترین توجه را جلب می کند. این می تواند در بالای صفحه، در کنار محتوای مرتبط، یا در انتهای مقاله یا پست وبلاگ باشد.
فراهم کردن ارزش
کاربران باید بدانند که با کلیک بر روی CTA چه ارزشی دریافت می کنند. این می تواند دسترسی به محتوای انحصاری، تخفیف، یا یک منبع رایگان باشد.
سخن پایانی
CTA ها ابزاری قدرتمند در بازاریابی دیجیتال هستند که به شرکت ها کمک می کنند تا بازدید کنندگان را به مشتریان تبدیل کنند. با استفاده از CTA های خلاقانه و مؤثر، می توانید تعامل کاربران را افزایش دهید و به اهداف بازاریابی خود برسید. امیدواریم که این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد.
