ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

شرکت‌ها از بازاریابی ایمیل به عنوان روشی برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می‌کنند. ایمیل اغلب برای تبلیغ محتوا، اعلان تخفیف‌ها و رویدادها و همچنین جهت هدایت مردم به سمت وب‌سایت شما استفاده می‌شود.

انواع ایمیل‌هایی که ممکن است در یک کمپین بازاریابی از طریق ایمیل ارسال کنید عبارت‌اند از:

• خبرنامه ایمیلی وبلاگ: Blog subscription newsletters

• دنبال کردن ایمیل کاربرانی که سایت را دیده‌اند و یا دانلود کرده‌اند: Follow-up emails to website visitors who downloaded something

•  ایمیل خوش‌آمدگویی به مشتریان: Customer welcome emails

•  تبلیغات مخصوص تعطیلات برای مشتریان وفادار: Holiday promotions to loyalty program members

• ارسال نکات سریالی به مشتریان برای آگاهی بیشتر: Tips or similar series emails for customer nurturing

روابط عمومی آنلاین (Online PR)

روابط عمومی آنلاین روشی برای پوشش آنلاین اطلاعات به دست آمده از خبرنامه دیجیتال، وبلاگ‌ها و سایر وب سایت‌های مبتنی بر محتوا است. این روش بسیار شبیه به روابط عمومی سنتی، اما در فضای آنلاین است.

روش‌هایی که می‌توانید از آن‌ها برای حداکثر ارتقا روابط عمومی آنلاین خود استفاده کنید عبارتند از:

گزارش گرفتن از فعالان شبکه‌های اجتماعی (Reporter outreach via social media)

به عنوان مثال، صحبت با فعالان توییتر، راهی عالی برای ایجاد رابطه با دیگر کاربران است که فرصت‌های رسانه‌ای بیشتری برای شرکت شما ایجاد می‌کند.

ایجاد بررسی آنلاین برای شرکت (Engaging online reviews of your company)

وقتی شخصی شرکت شما را بصورت آنلاین بررسی کند، چه آن بررسی خوب باشد و چه بد، ممکن شما را زیاد درگیر نکند اما در مقابل، درگیر کردن بررسی‌های شرکت به شما کمک می‌کند تا برند خود را انسانی‌سازی (مشتری‌پسندتر) کرده و شعارهای قدرتمندی را بوجود بیاورد که تا اعتبار شما حافظت کند.

پاسخ به نظرات درج شده در وب‌سایت و وبلاگ (Engaging comments on your personal website or blog)

پاسخگویی به افرادی که مطالب شما را می‌خوانند، بهترین راه برای ایجاد مکالمه با کاربران است.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

بازاریابی درونگرا به یک روش بازاریابی اطلاق می‌شود که در آن شما خریدار و مشتریان را جذب می‌کنید، درگیر می‌کنید و لذت می‌برید.

شما می‌توانید از هر تاکتیک بازاریابی دیجیتال ذکر شده در بالا، برای این استراتژی دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید تا یک تجربه جدب مشتری ایجاد کنید مشتری خودش به سمت کار شما حرکت کند.

در اینجا چند نمونه کلاسیک از بازاریابی داخلی در مقابل بازاریابی سنتی آورده شده است:

• وبلاگ‌نویسی در مقابل تبلیغات پاپ آپ
• بازاریابی ویدیویی در مقابل تبلیغات تجاری
• لیست تماس با ایمیل در مقابل هرزنامه ایمیل

بازاریاب دیجیتال چه کاری انجام می‌دهد؟

بازاریاب‌های دیجیتال مارکتینگ وظیفه هدایت و بالابردن ارزش برند را دارند و از طریق تمام روش‌های دیجیتال اعم از رایگان و پولی که در اختیار شرکت است استفاده می‌کنند.

این روش‌ها شامل شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت شخصی شرکت، رتبه‌بندی موتورهای جستجو (سئو)، ایمیل، تبلیغات نمایشگر و وبلاگ شرکت است.

بازاریاب دیجیتال معمولاً برای هر روش روی شاخص کلیدی عملکرد (KPI) متفاوتی  متمرکز است تا بتواند عملکرد شرکت را به درستی در هر یک از آن‌ها اندازه‌گیری کند.

به عنوان مثال: یک بازاریاب دیجیتال که مسئولیت SEO را بر عهده دارد، ترافیک ارگانیک وب سایت خود را اندازه‌گیری می‌کند. این میزان ترافیک مربوط به بازدیدکنندگان وب‌سایت است که از طریق جستجوی گوگل، صفحه‌ای از وب‌سایت را بازدید کرده‌اند.

بازاریابی دیجیتال امروزه در بسیاری از نقش‌های بازاریابی ایفای نقش می‌کند. در شرکت‌های کوچک، یک متخصص ممکن است بسیاری از تاکتیک های بازاریابی دیجیتال را که در بالا توضیح داده شد، هم‌زمان در اختیار داشته باشد.

در شرکت‌های بزرگ‌تر، این تاکتیک‌ها دارای چندین متخصص هستند که هر یک فقط روی یک یا دو روش دیجیتال مارکتینگ تمرکز دارند.

در اینجا چند نمونه از این متخصصان آورده شده است:

مدیر سئو: SEO Manager

( ترافیگ ارگانیک: Main KPIs: Organic traffic)

به‌طور خلاصه، مدیران سئو کسب‌وکار را برای کسب رتبه در گوگل بهینه می‌کنند. با استفاده از روش‌های متنوع بهینه‌سازی موتورهای جستجو، این شخص ممکن است مستقیماً با سازندگان محتوا کار کند تا از محتوای تولید شده در Google اطمینان داشته باشد. حتی اگر شرکت این محتوا را در رسانه‌های اجتماعی ارسال کرده باشد.

Content Marketing Specialist: متخصص بازاریابی محتوا

(Main KPIs: Time on page, overall blog traffic, YouTube channel subscribers)

متخصصان بازاریابی محتوا سازندگان محتوای دیجیتال وب‌سایت هستند. آن‌ها غالباً تقویم وبلاگ نویسی شرکت را دنبال می‌کنند و یک استراتژی تولید محتوا ارائه می‌دهند که شامل فیلم و مدیاهای دیگر نیز است.

این متخصصان غالباً برای اطمینان از محصولات و کمپین‌های راه اندازی شده با محتوای تبلیغاتی در هر کانال دیجیتال، با افراد در بخش‌های دیگر سازمان همکاری می‌کنند.

Social Media Manager: مدیر رسانه‌های اجتماعی

(Main KPIs: Follows, Impressions, Shares)

نقش مدیر رسانه‌های اجتماعی به راحتی از عنوانش مشخص است، اما اینکه کدام شبکه‌های اجتماعی را برای شرکت اداره کند به کسب‌وکار شما بستگی دارد.

مهم‌تر از همه، مدیران رسانه‌های اجتماعی یک برنامه ارسال برای محتوای نوشتاری و تصویری تعیین می‌کنند.

این کارمند همچنین ممکن است با متخصص بازاریابی محتوا نیز همکاری کند تا بتواند استراتژی تعیین کند محتوا را برای کدام شبکه اجتماعی ارسال کند.

هماهنگ کننده‌ی اتوماسیون: Marketing Automation Coordinator

Main KPIs: Email open rate, campaign click-through rate, lead-generation(conversion) rate

هماهنگ‌کننده اتوماسیون بازاریابی به انتخاب و مدیریت نرم‌افزاری و خودکار دیجیتال مارکتینگ کمک می‌کند که به کل تیم بازاریابی اجازه می‌دهد تا رفتار مشتریان خود را درک کرده و رشد بازاریابی خود را اندازه‌گیری کنند.

از آن‌جا که بسیاری از عملیات بازاریابی که در بالا توضیح داده شد ممکن است جدا از یک‌دیگر انجام شود، برای شرکت مهم است که شخصی وجود داشته باشد که بتواند اتوماسیون دیجیتالی را کنترل کند و عملکرد هر کمپین را گزارش دهد.