زمانی هوش مصنوعی، بازاریابی داده محور و بهینه سازی موتورهای جستجوی صوتی مفاهیم جاه طلبانهای بودند که مورد تمسخر واقع میشدند. اما امروزه، این ترفندهای نوآورانه دیجیتال مارکتینگ جزء اولویتهای اصلی صاحبان تجارت میباشند.
دلیل این امر آن است که اگر خواهان ادامه کار تجاریتان در دورنمای آنلاین رقابتی امروز هستید، باید با تغییرات سریع در سطح بازاریابی دیجیتال خود را تطبیق دهید.
اشتباه نکنید: ما در عصر حرکت سریع فناوری بازاریابی بوده و پیش بینی علایق و رفتارهای مشتریان سخت است. دیگر نمیتوان با متد قدیمی و حدس و گمان کار کرد.
میتوانید قبل از شروع، مقاله جامع دیجیتال مارکتینگ چیست؟ را مطالعه کنید.
10 ترفند دیجیتال مارکتینگ در 2020
هوش مصنوعی
سال 2020 زمانی است که مردم سطح کاربرد و اهمیت هوش مصنوعی را درک خواهند کرد. مطمئنا هوش مصنوعی قلب تجارت و صنایع در آینده خواهد بود و درحال حاضر در بین بسیاری از شغلها جایگاه خود را یافته است.
چندسال قبل بود که گارتنر پیش بینی کرد تا 2020، فناوریهای هوش مصنوعی در بسیاری از محصولات و خدمات نرم افزاری جدید گسترش خواهند یافت.
طبق نظر Techgrabyte:
هوش مصنوعی بزرگترین فرصت تجاری برای کمپانیها، صنایع و ملل در چنددهه آینده خواهد بود و میزان GDP جهانی تا 14 درصد تا 2030 افزایش خواهد یافت و این بدان معناست که فناوری هوش مصنوعی تبدیل به مزیت رقابتی در چند سال آینده خواهد شد و دیگران که همراه این فناوری نشوند از دور رقابت عقب خواهند ماند.
دلایل اقتباس AI:
با کمک AI میتوان رفتار مصرفکننده و الگوهای تحقیق را آنالیز و از دادههای پلت فرمهای رسانه اجتماعی و وبلاگها به صاحبان تجارت کمک کرد با مشتریانشان ارتباط برقرار کنند.
هوش مصنوعی به زودی تبدیل به نیروی محرک بسیاری از خدمات خواهد شد و درحال حاضر هم در چند حوزه همچون ارتباطات پایه، معرفی محصول، تولید محتوا، شخصیسازی ایمیلها و مبادلات تجارت الکرونیک کاربرد دارد.
بازاریابی ویدئویی
بازاریابی ویدئویی یکی از مهمترین روندهای بازاریابی فعلی است و احتمالا طی 5 تا 10 سال بعد گستردهتر خواهد شد. آمارها نشانگر اهمیت کاربرد این ویدئوها در استراتژی بازاریابی تجاری در 2020 هستند:
- 70% مصرف کنندگان بیان کردند که یک ویدئو تبلیغاتی برند را به اشتراک گذاشتهاند
- 72% صاحبان تجارت ذکر کردند که ویدئو سرعت تغییرشان را ارتقا داده است.
- 52% مشتریان اعلام کردند که تماشا ویدئوهای تیلیغاتی سطح اطمینان شان در حوزه تصمیمات خرید آنلاین را بالا برده است.
- 65% مدیران اجرایی وب سایت بازاریاب را دیده و 39% بعد از تماشا با فروشنده تماس گرفته بودند.
یوتیوب تنها راه نمایش نیست! چندین راه برای مشارکت بیشتر در بازاریابی ویدئویی وجود دارد برای مثال شما میتوانید ویدئویی را در فیس بوک، اینستاگرام یا لینکدین به اشتراک گذاشته یا به شکل آنلاین نمایش دهید.
یکی از مسائل پیشرو مدیران تجاری در سالهای اخیر رشد سریع موبایلها بوده است. صفحات و ایمیلهای طوماری قبل را در صفحات کوچک موبایل به راحتی نمیتوان خواند. البته ویدئو میتواند اطلاعات مشابه را به شکل عالی بدون توجه به نوع دستگاه ارائه دهد.
اگر در سایتتان ویدئو دارید، 50 درصد بیشتر احتمال دارد در بین جستجوها ارائه شوید. چون محتوای ویدئویی برای افراد جذابترند و در گوگل سایتهای دارای ویدئو دارای رتبه بالاتر هستند.
چند روند بازاریابی ویدئویی دیگر که هرروز بیشتر مورد توجه قرار میگیرند به شرح زیر هستند:
- ویدئو زنده که مورد توجه بسیاری از صاحبان تجارت در مصاحبهها، معرفی کالاها و برند می باشد
- ویدئو 1:1 وقتی صاحبان تجارت یا بازاریابان پیامهای ویدئویی شخصی میسازند مطرح میشود. این شیوه منجر به کاهش هزینهها و بالارفتن کیفیت کار میشود.
- ویدئو SEO. یوتیوب و دیگر ویدئوها در SERPها نمایش داده میشوند، بنابراین بهینهسازی ویدئو مهمتر میشود.
- محتوا ویدئویی 360 درجه. این شیوه تجربه جذابی است
اپلیکیشنهای پیام رسان اجتماعی
اگر فکر میکنید اپلیکیشنهای پیام رسان اجتماعی تنها برای ارسال ایموجی به دوستانتان هستند، نگاهی به آمارهای زیر بیندازید:
- ماهانه 1.3 میلیارد کاربر در پیام رسان فیس بوک فعالیت دارند.
- 10 میلیارد پیام بین افراد و صاحبان تجارت در فیس بوک در هر ماه ارسال میشوند.
- واتساپ 1.6 میلیارد کاربر فعال دارد و 55 میلیارد پیام هرروز در آن اراسال میشوند.
- سه پیام رسان اجتماعی اصلی یعنی واتساپ، فیس بوک مسنجر و وی چت کاربران بیشتری نسبت به فیس بوک یا یوتیوب دارند.
این اپلیکیشنها در ارسال پیام به مشتریان به طور مستقیم بسیار مفیدند چون اجازه شخصی سازی و بالابردن تجربه کاربران را محیا میکنند. به علاوه افراد انتظار دارند مدیران تجاری در این اپلیکیشنها فعالیت کنند چون راهی ساده و آسان برای ارتباط با آنان است.
ایجاد ارتباط، ارائه اطلاعات، افزایش فروش، درگیری افراد در رویدادها، فعالسازی مشتریان بالقوه و ارائه حمایت و کمک از دلایل کاربرد این اپلیکیشنها هستند.
جستجو بصری
با این شیوه سطح تجربه کاربر را میتوان ارتقا داد. افراد میتوانند تصویری را برای اجرا جستجویی آپلود کرده و نتایج دقیقتر کسب کنند.
جستجو صوتی و اسپیکرهای هوشمند
افزایش استفاده از جستجوی صوتی منجر شده کمپانیها تجدید نظر درباب استراتژیهای بازاریابی دیجیتالشان در 2020 داشته باشند. آمارهای زیر را در نظر گیرید:
- 50% تحقیقات تا 2020 به شکل جستجو صوتی خواهند بود.
- 55% امریکاییها در خانه اسپیکر هوشمند تا 2022 خواهند داشت.
- 72% افرادی که اسپیکر هوشمند دارند بیان کردهاند دستگاه بخشی از زندگی روزانهشان شده است.
- خرید صوتی به 40 میلیارد دلار تا 2022 خواهد رسید که امروزه 2 میلیارد دلار است.
- میزان انتقالات جهانی صوتی بین Q1 سال 2018 و Q2 سال 2019 سه برابر شده و از 9.36 میلیون واحد به 26.1میلیون واحد رشد داشته است.
در کل، انتظار میرود افراد در آینده بیشتر از جستجو صوتی استفاده کنند.
جستجو صوتی نقش مهمی در ارائه اطلاعات مرتبط با سرچ افراد ایفا میکند. AI هوشمندتر شده و میزان خطا صورت گرفته توسط برنامههایی چون Alexa، Siri و گوگل بسیار کمتر شده است.
بسیاری از برندها هم اکنون از جستجو صوتی در استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ خود برای ارائه محتوای ارزشمند به مشتریانشان استفاده میکنند.
توجه داشته باشید که نه تنها کمپانیهای بیشتری برای معرفی برندشان از محتوا صوتی استفاده خواهند کرد، بلکه تبلیغات هم به این سمت خواهند آمد. این بدان معناست که Alexa علاوه بر پاسخدهی به سوال، اسپانسر خود را هم معرفی خواهد کرد.
برای تمام فناوریهای صوتی به یاد داشته باشید که مطالب را به شکل محاورهای با تمرکز بر قطعههای ویژه در گوگل و تکیه بر کلمات کلیدی گفتاری بنویسید.
بهینهسازی جستجو صوتی راهی عالی برای معرفی برند است، اما چگونه میتوان با این شیوه محصول را فروخت؟
در 2020، شاهد استفاده گستردهتر صاحبان تجارت از اسپیکرهای هوشمند برای افزایش فروش خواهیم بود.
البته کمپانیها باید درنظر داشته باشند که جستجو صوتی کانال دیگری برای هدایت پیامها و فروش نیست. بلکه بازاریابان باید روشی خاص برای تعامل با مشتریان تبیین کنند و این کانال باید بخشی از تجربه برند گستردهتر و مرتبطتر باشد.
محتوای محاوره ای
صحبت درباب دسترسی آنی، ما را به سوی یکی از روبه رشدترین روندهای بازاریابی دیجیتال یعنی محتوا محاورهای سوق میدهد.
در 2020، شاهد تغییر از محتوا متن محور رایج به سوی محتوای پویا درگیرکننده که تجربهای بی نظیر به همراه دارد خواهیم بود.
برای اثبات بیانات ما، فقط کافی است بدانید 91% خریداران در حال حاضر بدنبال محتوای تعاملیتر هستند.
افراد آن را دوست دارند نه تنها چون جدید و اورجینال است، بلکه چون باعث میشود احساس ارتباط بیشتر با برند کنند و خود را در فرایند خرید درگیرتر ببینند. محتوای تعاملی بیشتر به ذهن میماند و نتایج بهتری بار میآورد.
برندسازی
ما در عصری زندگی میکنیم که مشتریان با تعداد زیادی گزینه روبرواند. فرقی نمیکند در چه سطحی هستید، فعالیت در خلا و بدون توجه به دیگران غیرممکن است.
66% مشتریان بیان کردهاند وقتی به برندی اعتماد میکنند خود را بیشتر وابسته به آن مییابند و برای کسب اعتماد و اطمینان آنان، شما باید برند معتبر و عالی ایجاد کنید.
برندسازی امروزه بواسطه فاکتورهای رتبه بندی E.A.T گوگل یعنی داشتن مطالب نوشته شده توسط متخصص، داشتن مدرک و اعتبار و صداقت بسیار اهمیت دارد.
دراصل، گوگل خواهان کاری ورای رتبه بندی برمبنای محتوا خوب است، آنها بدنبال ارتقادهی تجربیات کاربر با درخواست محتوا دقیقتر، به روز و معتبر در هر مورد موضوعی که توسط متخصصان خبره تهیه شده باشند هستند.
با پیشرفتهای اخیر و مشارکت SEO، گوگل در بسیاری از صنایع ازجمله بهداشت و سلامت و امور مالی که در آنها اطلاعات دقیق بسیار مهماند وارد شده است.
امنیت وب سایت
در حوزه حریم خصوصی، امنیت وب سایت بسیار اهمیت دارد.
وقتی بازدیدکنندهای برای اولینبار از سایت شما دیدن میکند، در چند ثانیه به سطح امنیت شما فکر خواهد کرد.
اگر حس امنیت و آرامش نکنند میتواند منجر به افزایش گزافهگوییها درباب شما شود و سطح بالا گزافهگویی و شایعه درباب سایت اصلا برای کار شما خوب نیست.
در 2020، امنیت وب سایت تنها یک آپشن و ویژگی نیست. در آگوست 2014، گوگل اعلام کرد HTTPS علامت رتبه بندی است و نشانگر امن بودن آن وب سایت است.
از آن پس، حداقل پوشش فعالسازی پروتوکل HTTPS سایت اعلام شد و بازدیدکننده بعد مشاهده ایکن پدلاک سبز در URL مطمئن خواهد شد که سایت ایمن است.
به علاوه، نمایش ثابت علامت امنیتی اعتماد در سایت، بازدیدکنندگان را مطمئن خواهد ساخت که می توانند جدا به شما اعتماد کنند.
داده های ساختاریافته SEO
در بین تمام روندهای بازاریابی دیجیتال بدون شک یک ادعا این خواهد بود که SEO مرده و قدیمی است. این ادعا را نادیده بگیرید.
باز هم می گوییم SEO زنده و قدیمی نشده است. آن یک تغییرشکل دهنده است. در 2020، خواهید دید که دادههای ساختاریافته در نتایج موتورهای جستجو رایجتر خواهند شد و نتایج به شکل ساختاریافته ارائه میشوند.
داده ساختاریافته هر دادهای است که به شکلی سازماندی شده باشد که موتورهای جستجو راحتتر آن را بیابند و طبقهبندی کنند.
تهیهکنندگان محتوا میتوانند با سازماندهی اطلاعات در جداول دارای ستون و ردیف معین فرآیند ساختاردهی را صورت دهند.
وقتی این کار به درستی انجام گیرد، دادههای ساختاریافته SEO معتبری ارائه میکنند.
مزیت دیگر استفاده از دادههای ساختاریافته این است که شما میتوانید نتایج غنی و باجزئیاتی ارائه کنید.
این اطلاعات دقیق و کامل بهطور ویژه برای موبایلها بسیار عالی هستند.
Schema.org واژگان معنایی علائم است که به مالکان وب سایت امکان ارائه داههای ساختاریافتهشان در صفحات اینترنت را میدهد به نحوی که موتورهای جستجو بتوانند محتوا را به درستی درک، تفسیر و ارائه کنند.
هم اکنون 50 درصد ترافیک اینترنت جهانی در موبایلها رخ میدهد و رقابت برای ارائه نتایج غنی رو به افزایش است، بنابراین مشاهده میکنیم بسیاری از بازاریابان بر نفوذ دادههای ساختاریافته در 2020 تکیه کردهاند.
نرومارکتینگ (بازاریابی عصبی)
در آخر یکی از الهامبخشترین روندهای بازاریابی دیجیتال در 2020 یعنی بازاریابی عصبی یا نرومارکتینگ را معرفی خواهیم کرد. احتمالا اینگونه به نظر می آید که ما از یک فیلم علمی تخیلی صحبت میکنیم، اما واقعیت این است که این فناوری به سرعت درحال رشد و پیشرفت است و به ابزاری حیاتی برای بازاریابان به زودی تبدیل خواهد شد.
ابتدا اجازه دهید بازاریابی عصبی را تعریف کنیم. نرومارکتینگ استراتژی است که سنجههای فعالیت مغزی و سیستم عصبی فرد را برای تعیین اینکه کدام نوع محتوا را بیابند آنالیز میکند.
آن اساسا طراحی متریال بازاریابی برای کسب واکنشهای خاص عصب شناختی که هیجانات یا عکس العملها مرتبط با خرید را تحریک کنند میباشد.
شما میتوانید از این اطلاعات برای بهینه سازی محتوا طبق استراتژیتان و ارتقا اثربخشی شیوه بازاریابیتان استفاده کنید.
اسپارک نرو که کمپانی تحلیلهای عصبی است که احساسات و توجه به بهینه سازی شیوههای تبلیغات را آنالیز میکند پیشرو در این حوزه هستند.
این کمپانی معیارهای زیستی، عصبی و الگوریتمهای پیچیده را برای آنالیز سطح توجهها و احساسات ترکیب و بهطور موثر به بازاریابان کمک میکند محتوا مطلوب را تعیین کنند.
فوربز گزارش داده که کمپانی انتظار میرود با کمپینهای سیاسی در آینده همکاری کند. اما خواه این اتفاق رخ دهد یا خیر، ما میتوانیم مطمئن باشیم که بازاریابی عصبی اثر بارزی بر آینده بازاریابی خواهد داشت.
منبع : سینگل گرین
ترجمه شده توسط دیجیتال مارکتینگ آرین، کپی با ذکر منبع امکان دارد.
لطفا امتیاز خود را به این مقاله به ما نشان دهید.
[ratings]
ممنون از مطالب مفیدتون. بسیار استفاده کردم و منتظر مقالات جدیدتون هستم