تا حالا فکر کردید زمان باز طراحی وب سایت شما فرارسیده یا نه؟! بیایید تا با هم یکسری نکات را بررسی کنیم و به نتیجه برسیم.
تا حالا شده از کنار یک مغازه عبور کنید و به صورت ناگهانی ویترین مغازه شما را جذب خود کند، همین ویترین جذاب باعث کنجکاوی شما شده و اگر حتی قصد خرید هم نداشته باشید داخل مغازه وارد میشید و از اجناس مغازه بازدید میکنید.
مغازه دار از چه ترفندی استفاده کرده که توجه شما اینقدر به ویترین جلب شده و شما را مجبور کرده تا وارد این مغازه بشید؟
صاحب این مغاره با ترفند بسیار حرفهای توانسته رنگ‌های استفاده شده در ویترین را با تمامی اجزای داخل ویترین هماهنگ کند که باعث میشود شما جذب ویترین شده و داخل مغازه وارد شوید.
صاحب این مغاره با ترفند بسیار حرفهای توانسته رنگ‌های استفاده شده در ویترین را با تمامی اجزای داخل ویترین هماهنگ کند که باعث میشود شما جذب ویترین شده و داخل مغازه وارد شوید.
طراحی ظاهری وب سایت همان ویترین مجذوب کننده فروشگاه شماست و محتویات وب سایت شما همان اجناس داخل فروشگاه شماست.
در دنیای اینترنت وقتی کاربر وارد وب سایت شما میشود اولین چیزی که میبیند ظاهر وب سایت شماست حتی اگر هم قصد خرید نداشته باشد در وب سایت شما میماند.
اگر هم طبق استانداردهای گفته شده در ادامه مقاله عمل کنید بازدیدکننده وب سایت شما تبدیل به مشتری میشود و از وب سایت شما خریداری میکند.
البته در مواقعی فروشگاه شما با اینکه مراجعه کننده زیادی دارد ولی به اندازه کافی فروش ندارد و سودی از آن عاید شما نمیشود. در اینجا فروشگاه شما به یک دکوراسیون جدید نیاز دارد که در اصل وب سایت شما که فروشگاه شماست، به یک بازطراحی نیاز دارد!
البته در مواقعی فروشگاه شما با اینکه مراجعه کننده زیادی دارد ولی به اندازه کافی فروش ندارد و سودی از آن عاید شما نمیشود. در اینجا فروشگاه شما به یک دکوراسیون جدید نیاز دارد که در اصل وب سایت شما که فروشگاه شماست، به یک بازطراحی نیاز دارد!
Website appearance
ظاهر وب سایت
آشکارترین تأثیر طراحی وب روی ظاهر سایت شماست. شما انتخاب میکنید که سایتتان چطور دیده شود که این نقش بزرگی در برداشت اولیه بازدیدکنندگان جدید از شرکت شما دارد. اغلب می‌شنوید که کارشناسان بازاریابی از دو مدل طراحی صحبت می‌کنند:
- وب‌سایت‌های قدیمی که همانطور که در سال ۱۹۹۶ ساخته‌شده‌اند، به نظر می‌رسند.
- وب‌سایت‌های جدیدتر و جذاب‌تر که از استانداردهای مدرن طراحی وب تبعیت می‌کنند.
بسیاری از وب‌سایت‌ها بین این دو گزینه جای می‌گیرند، ممکن است سایتی در وسط این دو طیف باشد که جذاب به نظر برسد اما شاید آخرین بار در سال ۲۰۰۷ به‌روز شده باشد.
صرف‌نظر از اینکه سایتتان چطور به چشم آید، هدف اصلی این است که هرچه میتوانید آن را جدید و به‌روزشده با عناصر طراحی مدرن نگه دارید.
عناصر طراحی مدرن شامل موارد زیر است:
- طراحی واکنش گرا (ریسپانسیو)
- استفاده از اسکرول (scrolling) دارای افکت (Parallax)
- فونت‌های بزرگ و برجسته
- استفاده از تصاویر چشمگیر
- استفاده از چندرسانه‌ای‌ها
اگر کسب و کار شما به هر شکلی به وب سایت شما وابسته است و تا الان وب سایت شما واکنش گرا (ریسپانسیو) نبوده، شما تقریباً ۸۰ درصد از مشتریان خود را از دست داده اید.
روند گشت و گذار مردم در دنیای اینترنت تغییر کرده، بر اساس تحقیقات صورت گرفته در اواخر سال ۲۰۱۶ از بین تمام جستجوهای سطح وب بیش از ۵۰ درصد آن با تلفن همراه‌های هوشمند یا تبلت بوده است.
اگر مشتریان شما با تلفن همراه خود وارد وب سایتتان شوند و با صفحات نا متناسب رو به رو شوند باعث میشود که وب سایت را ترک کنند و شما مشتری خود را از دست خواهید داد.
روند گشت و گذار مردم در دنیای اینترنت تغییر کرده، بر اساس تحقیقات صورت گرفته در اواخر سال ۲۰۱۶ از بین تمام جستجوهای سطح وب بیش از ۵۰ درصد آن با تلفن همراه‌های هوشمند یا تبلت بوده است.
اگر مشتریان شما با تلفن همراه خود وارد وب سایتتان شوند و با صفحات نا متناسب رو به رو شوند باعث میشود که وب سایت را ترک کنند و شما مشتری خود را از دست خواهید داد.
بنابراین اگر وب سایت خود را واکنش گرا طراحی کنید کسانی که با تلفن همراه هوشمند وارد وب سایتتان شوند و هم آن‌هایی که از رایانه رومیزی استفاده می‌کنند، تجربه‌ای عالی برای یافتن اطلاعات مدنظرشان خواهند داشت و مشتریان شما از دست نمیروند.
طراحی پارالاکس یکی از جالب‌ترین روش‌هایی است که میتواند سطح جدیدی از تجربه کاربری را به نمایش بگذارد و برای اضافه کردن عمق و حرکت در طراحی وب سایت از آن استفاده کرد.
جذابیت‌هایی که می‌توان با این افکت در وب سایت ایجاد کرد، کاربران را به وجد می‌آورد و باعث میشود که با کنجکاوی بیشتری به دنبال مطالب و موارد دلخواه خود باشند.
در نتیجه، زمانی که کاربر صفحه‌ای از سایت را نگاه میکند تجربه تأثیرگذاری دریافت میکند.
جذابیت‌هایی که می‌توان با این افکت در وب سایت ایجاد کرد، کاربران را به وجد می‌آورد و باعث میشود که با کنجکاوی بیشتری به دنبال مطالب و موارد دلخواه خود باشند.
در نتیجه، زمانی که کاربر صفحه‌ای از سایت را نگاه میکند تجربه تأثیرگذاری دریافت میکند.
فونت‌های بزرگ و برجسته چند سالی است که مرسوم شده اند. این مفهوم در اصل به معنی استفاده از طرح حروف بی‌زاویه (sans-serif) است که برای خواندن روی صفحه‌نمایش راحت‌تر است. این کار باعث استفاده راحت‌تر مشتری از وب سایت شما میشود و به کاربران این امکان را میدهد که مدت زمان زیادی را صرف خواندن مطالب وب سایت شما کنند.
تصاویر چشمگیر (hero)، تصاویر گرافیکی خیلی بزرگ و با کیفیتی هستند که در اسلایدشو صفحه اصلی و در مقالات از آن‌ها استفاده میشود که عنوان و خلاصه‌‌ای از متن روی تصویر قرار دارد.
این تصاویر به این خاطر نام «hero» گرفته‌اند که با قابلیت‌های خود باعث موفقیت یک وب سایت و مقاله‌ها میشوند.
این تصاویر به این خاطر نام «hero» گرفته‌اند که با قابلیت‌های خود باعث موفقیت یک وب سایت و مقاله‌ها میشوند.
منظور از چندرسانه‌ای‌ها تصاویر، ویدئوها و سایر عناصر بصری هستند که به شکستن متن‌های بخصوص طولانی و در جهت دادن آموزش به بازدیدکننده‌ها کمک می‌کنند. چندرسانه‌ای‌ها تقریباً برای هر صفحه از وب سایت از یک مقاله گرفته تا یک دستورالعمل و آموزش ۱۰۰ صفحه‌ای قابل استفاده هستند. زمانی که از آن‌ها استفاده میکنید، محتوایتان برای خوانندگان بیشتر، درگیر کننده و لذت‌بخش خواهد بود.
اما همه اینها مربوط به ظاهر وب سایتتان است. تاثیر طراحی وب سایت خیلی فراتر از آن است که فقط چطور دیده شود.
اما همه اینها مربوط به ظاهر وب سایتتان است. تاثیر طراحی وب سایت خیلی فراتر از آن است که فقط چطور دیده شود.
همچنین میتوانید درباره طراحی یک وب سایت موفق در مقاله ۷ ویژگی یک وب سایت موفق بیشتر بدانید تا بتوانید هر بازدید کننده وب سایت را به یک مشتری تبدیل کنید.
professional design
طراحی حرفهای
حرفهای بودن طراحی وب سایت روی بازدیدکنندگان حتی قبل از شروع به مطالعه اثر میگذارد در اصل ویترین فروشگاه شما را میبیند.
قطعاً شما میخواهید وقتی کسی وارد وب سایت شما شود به شما اعتماد کند و متوجه اینکه شما یه کسب و کار مدرن دارید بشوند. تمام اینها بستگی به این دارد که شما در طراحی وب سایت به چه صورت خود را به مشتری معرفی میکنید.
چندین عامل باعث میشود که طراحی وب سایت شما حرفهای شود:
- صفحه درباره شرکت
- تصاویری از کارکنان و محیط کار
- نظرات مشتریان
صفحه درباره ما بخش مهمی از وب سایت شما میباشد که نشان دهنده نگرش شرکت یا فروشگاه شما نسبت به فعالیتی که دارید است. آیا در شرکت شما ارزش‌های خاصی وجود دارد؟ آیا شما رسم و سنت خاصی را رعایت میکنید؟ آیا شما جشن خاصی برگزار میکنید؟
همهٔ اینها برای اضافه شدن به صفحه درباره ما عالی میباشد زیرا نشان میدهد در کنار فعالیت اقتصادی شما دیگر چه فعالیت‌هایی دارید.
حتی برای مشتریان شما جالب خواهد بود که کارکنان و حتی محیط کار کسب و کار شما را ببینید. تا حس زنده بودن به مخاطب میدهد و اینکه شما فراتر از یه نام تجاری میباشید.
نهایتاً میتوانید نظرات مشتریان خود را به نمایش بگذارید و حتی آماری از کسب و کارتان در وب سایت قرار دهید به عنوان مثال از یک جنس چند تا فروخته شده حس مشتری درباره جنس خریداری کرده چی بوده یا حتی تعداد محصولی که تعمیر کردید که به نمایش بگذارید. این حرفهای بودن را می‌رساند که شما به فکر مشتریان خود هستید، حتی آن‌هایی که هنوز مشتری شما نشده اند.
بازدیدکننده‌هایی که این را میبینند متوجه میشوند که کسب و کار شما کاملاً به مشتری اهمیت میدهد.
حرفهای بودن هنوز عناصر دیگری نیاز دارد که باید در طراحی وب رعایت شود و صرف نظر از نوع کسب و کارتان حیاتی است.
بازدیدکننده‌هایی که این را میبینند متوجه میشوند که کسب و کار شما کاملاً به مشتری اهمیت میدهد.
حرفهای بودن هنوز عناصر دیگری نیاز دارد که باید در طراحی وب رعایت شود و صرف نظر از نوع کسب و کارتان حیاتی است.
Confusion in users
سردرگمی در کاربران
زمانی که شما در حال طراحی وب سایت یا ویرایش بخش‌های مختلف هستید باید خودتان را جای یک کاربر تازه وارد بگذارید تا متوجه بشید که از چه المان‌هایی استفاده کنید که کاربردی باشند و کاربر را سردرگم نکند. در اصل باید وب سایت شما واضح باشد.
حال منظور ما از واضح بودن وب سایت چیه؟
واضح بودن وب سایت به این معنی است که کاربر خیلی راحت و هر چه سریع‌تر به چیزی که میخواهد، دست پیدا کند. در این راستا روند هدایت مشتری در جهت دریافت خدمات را باید ساده کرد تا به سرعت به اطلاعاتی که میخواهد برسد.
حال پیاده سازی هدایت (navigation) برای کاربر یکی از این گزینه‌ها میباشد که در ادامه دو نوع آن را نام میبریم و درباره آن‌ها صحبت میکنیم:
حال منظور ما از واضح بودن وب سایت چیه؟
واضح بودن وب سایت به این معنی است که کاربر خیلی راحت و هر چه سریع‌تر به چیزی که میخواهد، دست پیدا کند. در این راستا روند هدایت مشتری در جهت دریافت خدمات را باید ساده کرد تا به سرعت به اطلاعاتی که میخواهد برسد.
حال پیاده سازی هدایت (navigation) برای کاربر یکی از این گزینه‌ها میباشد که در ادامه دو نوع آن را نام میبریم و درباره آن‌ها صحبت میکنیم:
- نوار هدایتی (breadcrumb) در بالا و یا پایین صفحات
- استفاده از منوهای کرکرهای (drop-down menu)
مسیر وب سایت را مشخص میکند که شما دقیقاً کجای وب سایت هستید در اصل کاربر موقعی که وارد یک صفحه از وب سایت شما میشود سردرگم نمیشود و میداند کجا هست و هر موقع خواست میتواند به عقب باز گردد.
تمامی صفحات نیاز ندارد در منو باشند اگر تمامی صفحات در منو قرار بگیرند باعث شلوغی صفحات و سردرگمی کاربران میشود، بهتر است که از منو کرکرهای استفاده کنیم و صفحات خودمون رو دسته بندی کنیم مانند وب سایت آرین، اگر تمامی صفحات را ما در منو بالا قرار میدادیم باعث سردرگمی شما میشد ولی ما از منو کرکره استفاده کردیم.
در واقع گزینه‌های بهتری برای هدایت کاربران وجود دارد اما این دو گزینه که ما درباره آن صحبت کردیم از مفیدترین و محبوب‌ترین گزینه‌ها در دنیای طراحی وب میباشد.
در واقع گزینه‌های بهتری برای هدایت کاربران وجود دارد اما این دو گزینه که ما درباره آن صحبت کردیم از مفیدترین و محبوب‌ترین گزینه‌ها در دنیای طراحی وب میباشد.
Conversion Rate
نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری
نرخ تبدیل وب سایت از مهم‌ترین بخش طراحی وب سایت است. وب سایت شما بدون آن هیچ پیشرفتی نخواهد داشت. هر بخشی از وب سایت میتواند روی نرخ تبدیل وب سایت تاثیر بگذارد و همه مهم هستند، اما در ادامه به سه گزینه از موثرترین آن‌ها می‌پردازیم:
- رنگ
- قاعده K. I. S. S
- چهره
رنگ، به نظر یک گزینه کلی است، اما در طراحی وب سایت ترکیب رنگی که استفاده میکنید خیلی مهم است.
به عنوان مثال اگر شما از ترکیب رنگ‌های سرد استفاده میکنید، بهتره که برای دکمه‌ها و پیشنهادهای خود یا برای فراخوانی عمل (Call to action) از رنگ‌های گرم (قرمز و زرد) استفاده کنید. این موضوع باعث میشود دکمه‌های شما برجسته بشوند و به دید کاربر بیاد.
قاعده K. I. S. S مخفف Keep It Simple, Stupid میباشد.
معنی آن این است که هر چه وب سایت شما ساده‌تر باشد، بازدیدکننده به راحتی به مشتری تبدیل میشود. به عنوان مثال: به پس زمینه با صدای بلند یا استفاده از تصاویر گرافیکی شلوغ برای فروش نیازی نیست همین سادگی باعث جذب مخاطب میشود.
استفاده کردن از چهره در طراحی وب سایت شاید غیر عادی به نظر برسد، اما چهره انسان باعث میشود کاربر خیلی راحت با کسب و کار شما ارتباط بگیرد.
شما میتوانید از تصاویر آماده استفاده کنید ولی بهتر این است که از تصاویر کارکنان خودتان استفاده کنید تا کاربر به راحتی با شما ارتباط بگیرد.
همین موضوع باعث میشود که کاربر حس اعتماد به کسب و کار شما پیدا کند و تبدیل به مشتری شما شود.
به عنوان مثال اگر شما از ترکیب رنگ‌های سرد استفاده میکنید، بهتره که برای دکمه‌ها و پیشنهادهای خود یا برای فراخوانی عمل (Call to action) از رنگ‌های گرم (قرمز و زرد) استفاده کنید. این موضوع باعث میشود دکمه‌های شما برجسته بشوند و به دید کاربر بیاد.
قاعده K. I. S. S مخفف Keep It Simple, Stupid میباشد.
معنی آن این است که هر چه وب سایت شما ساده‌تر باشد، بازدیدکننده به راحتی به مشتری تبدیل میشود. به عنوان مثال: به پس زمینه با صدای بلند یا استفاده از تصاویر گرافیکی شلوغ برای فروش نیازی نیست همین سادگی باعث جذب مخاطب میشود.
استفاده کردن از چهره در طراحی وب سایت شاید غیر عادی به نظر برسد، اما چهره انسان باعث میشود کاربر خیلی راحت با کسب و کار شما ارتباط بگیرد.
شما میتوانید از تصاویر آماده استفاده کنید ولی بهتر این است که از تصاویر کارکنان خودتان استفاده کنید تا کاربر به راحتی با شما ارتباط بگیرد.
همین موضوع باعث میشود که کاربر حس اعتماد به کسب و کار شما پیدا کند و تبدیل به مشتری شما شود.
The last word
سخن آخر
خب همانطور که با هم چند قواعد را در بالا بیان کردیم، ویترین مغازه شما یا همان وب سایت شما نیاز به دکوراسیون جدید یا باز طراحی دارد کافیه با رعایت قواعد بالا بهترین وب سایت را داشته باشید.
ما قبلاً درباره ۷ ویژگی یک وب سایت موفق صحبت کردیم. میتوانید آن را هم مطالعه کنید تا بازدیدکنندگان شما تبدیل به مشتری دائمی شوند.
ما قبلاً درباره ۷ ویژگی یک وب سایت موفق صحبت کردیم. میتوانید آن را هم مطالعه کنید تا بازدیدکنندگان شما تبدیل به مشتری دائمی شوند.
