تامین منابع، استخدام و حفظ نیروهای مناسب یک نگرانی بزرگ برای آژانس‌های مختلف است.
اغلب استارت‌آپ‌های فنی، متخصصان و استعدادهای جوانی را که به دنبال فرصت هستند را جذب کرده‌اند.
حالا آژانس‌ها در این میان مدام درحال تلاش برای حفظ استعدادهای برترشان هستند که بتوانند با قدرت فعالیت کنند.
ما از 13 کارآفرین پرسیده‌ایم که فکر می‌کنند چه مهارت‌هایی در آژانس‌های بازاریابی و تبلیغات کم است.
اگر این مهارت‌ها در آژانس دیجیتال مارکتینگ شما وجود ندارد آن را ایجاد کنید.
1. سرعت در آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ
عصر دیجیتال با سرعت رعد و برق در جریان است و آژانس‌ها باید توانایی انطباق و همگام شدن با این سرعت را داشته باشند. همچنین، در آژانس ها اغلب چندین لایه تحلیل و آنالیز وجود دارد که باعث کند شدن کارها می‌شود. برای آژانس ها باید بسیار مهم باشد که بتوانند ضریب سرعتشان را بالا ببرند دهند با همان سرعتی که حرکت کنند که مصرف کنندگان حرکت می‌کنند.
2. امنیت سایبری
هر وب سایتی که در آن قرار دارید در برخی مواقع هک خواهد شد و 99 درصد از آژانس ها تصور نمی‌کنند که علاوه بر تغییر رمز عبور، به دانش‌های دیگر نیز برای محافظت از وبسایت نیاز است. این کمبود برخی از آژانس‌های بازاریابی است که واقعاً باید اصلاح شود.
3. شناخت رفتاری انسان
آژانس ها برای افزایش کلیک، تعامل و بازدید، باید نحوه رفتار کاربران آنلاین را به‌خوبی درک کنند. آژانس های بازاریابی دیجیتال باید کسب دانش تحلیل ردیابی چشم، روانشناسی رنگ و اصطلاحات خرد که تأثیر فعالیت‌های آنلاین را تغییر می‌دهند، اولویت قرار دهند. درواقع آژانس‌های زیادی هنر و علم بازاریابی دیجیتال را درک نمی کنند.
4. تداوم بهینه‌سازی
بسیاری از آژانس ها در زمینه خدمات ایجاد استراتژی ، خلاقیت و خدمات مربوط مشتری کار می کنند. آنها ایده های زیبایی می سازند و آنها را با روش های خلاقانه ای اجرا می کنند که با زبانی قوی با مخاطب ارتباط برقرار می کنند. اما وقتی نوبت به اجرای برنامه های دیجیتالی می رسد ، آنها همیشه در زمان و انعطاف پذیری لازم برای بهینه سازی های لازم خوب عمل نمی‌کنند.
5. تجربه و تخصص در صنعت
اکثر آژانس ها دارای مشتریان گسترده ای هستند و در چندین صنعت مختلف فعالیت می کنند. شما می‌توانید از آنها درخواست کنید تا در مهارت‌های بازاریابی دیجیتال به شما کمک کنند ، اما گاهی اوقات واقعا دلیلی ندارد که آنها دوباره به شرکت مراجعه کنند و درباره‌ی هر مساله یا موردی فنی یا مربوط به صنعت سوال کنند. بهتر است وقت بگذارید و با صنعتی که می خواهید با آنها همکاری کنید، آشنا شوید!
استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال (جامع 2020)
6. بهینه سازی نرخ تبدیل
من متوجه شده ام که بیشتر آژانس ها تمرکز زیادی بر طراحی دارند اما بهینه سازی تبدیل را کاملاً نادیده می گیرند. با حرکت به جلو ، آژانس های بیشتری را خواهیم دید که روی افراد متخصصی سرمایه‌گذاری می‌کنند که در زمینه بهینه سازی تبدیل متخصص هستند؛ زیرا همه مشاغل خواهان تبدیل و فروش بیشتر هستند.
7. تحلیل داده‌ها
تحلیل داده‌ها به نوع آژانس مورد نظر شما بستگی دارد (ممکن است یک آژانس تحلیلی در این گروه قرار نگیرد) ، اما اکثر آژانس‌ها برای چیزی که می‌بینند بیشتر ارزش قائلند، به قضاوت‌ها و نظرات بیشتر توجه می‌کنند که این موضوع باعث می‌شود داده ها در فرآیند تصمیم گیریشان نقش کمی داشته باشند. بسیاری از آژانس ها در مورد خصلت "داده محور" یا "داده آگاهی" صحبت می‌کنند یا از اهدافشان است، اما در حقیقت تعداد بسیار کمی از آژانس‌ها در مرحله تحلیل داده‌ها فعال هستند.
8. سازگاری با تغییرات
بازاریابی دیجیتال مدام در حال تغییر و تحول است. آنچه که چند سال پیش کاربردی داشته لزوماً امروز جواب نمی دهد و آنچه امروز کار کرده ممکن است طی چند ماه بعدی کاریردی نداشته باشد. بهترین مهارت هر متخصص بازاریابی دیجیتال، توانایی سازگاری با تغییرات است.
9. حفظ مشتری
تمرکز فوق العاده‌ای در جذب مشتری جدید از طریق جذب و تبدیل وجود دارد ، اما تقریباً هیچ تأکیدی در آژانس ها برای حفظ مشتریان وجود ندارد. در نهایت، نرخ ریزش پایین تنها راهی است که یک شرکت می تواند به رشد طولانی مدت دست یابد. درک "معیارهای پرچم قرمز" ، معیارهایی که باعث متلاشی شدن مشتری می شوند ، تمایز ارزشمندی برای هر آژانس بازاریابی ایجاد می‌کند.
10. بازاریابی محتوای خلاقانه
بسیاری از آژانس ها می دانند که چگونه "محتوا" تولید کنند ، اما تعداد کمی از آنها می دانند که چگونه محتوای کاملاً جذاب ایجاد کنند مگر اینکه شما برای به دست آوردن هزینه بالایی کنید. دلیل این امر این است که این یک تخصص نسبتاً جدید است و تجربه و آموزش به سمتش حرکت نکرده است. با این حال، مخاطبان اجتماعی به سرعت در حال تعدیل پست ها هستند و برجسته بودن و جذاب بودن امروزه بسیار مهم است.
11. بازاریابی مشتری مدار
بازاریابی مشتری محور نیاز به زمان زیادی دارد زیرا شما باید داده های مربوط به با ارزش ترین مشتریان خود را ردیابی و جمع آوری کنید. با این حال ، مشتری مداری بازاریابی موثرترین راه برای دستیابی به مشتریان اصلی و مشتریان بلند مدت آینده است - مشتریان وفاداری که تجارت شما را تداوم خواهند بخشید.
12. تحقیقات روانشناسی
این روزها فقط ارسال یک پیام جذاب به سمت مخاطب کافی نیست. شما باید کل مواردی را که به آنها علاقه دارند و نیازشان آن را فهمیده باشید. با درک روانشناسی و تحقیق دقیق درمورد مخاطبان، آژانس ها می توانند پیام ها و کمپین های موثرتری بسازند.
13. نویسندگی و روابط انسانی
این گرایش وجود دارد که فکر کنیم همه چیز می تواند خودکار انجام شود، اما این موضوع فقط تا حدی درست است. هنوز هم این نکته وجود دارد که روابط باعث موفقیت شرکت شما می‌شوند. باید نشان دهید که یک انسان در پشت محتوای شما، توییت شما و صدای روابط عمومی شما قرار دارد، و شما با این کار خود را از دیگر رقبا متمایز خواهید کرد.
منبع: Hubspot
