10 راز موفقیت فروشگاه آنلاین

10 راز موفقیت فروشگاه آنلاین

فهرست مطالب

آیا قصد طراحی وب سایت فروشگاهی برای خود را دارید و نگران هدر رفتن زمان و پول خود هستید؟
رعایت چه نکاتی در طراحی وب سایت فروشگاهی می‌تواند به موفقیت شما کمک کند؟
در واقع تا زمانی که وب سایت شما تکمیل نشده و بازدید کننده دریافت نکرده نمی‌توان تخمین درستی در مورد موفقیت و نرخ تبدیل وب سایت زده شود.
یکی از مهمترین مسائلی که برای موفقیت وب سایت الزامی است، توجه به نکات سئو میباشد که از این طریق وب سایت فروشگاهی شما در جستجوی گوگل نمایان شود و ترافیک و بازدیدکننده به خود جذب کند. اما در این مقاله قصد نداریم در مورد سئو وب سایت صحبت کنیم بلکه هدف این است که نکاتی را درباره طراحی وب سایت فروشگاهی حرفه‌ای را بررسی کنیم.
در این مقاله چند ویژگی بسیار مهم در طراحی وب سایت فروشگاهی ذکر شده است، البته داشتن این ویژگی‌ها تضمینی برای موفقیت وب سایت فروشگاهی شما ندارد ولی مطمئناً استفاده از این ویژگی‌ها به وضعیت فروش و بازدهی وب سایت شما کمک بسیاری میکند.
 طراحی ساده و بدون پیچیدگی

طراحی ساده و بدون پیچیدگی

تحقیقات نشان داده که طراحی‌های پیچیده و بهم ریختگی وب سایت به میزان زیادی از موفقیت کاهش میدهد. باعث میشود که کاربر همون ابتدا از وب سایت شما خارج شود.
بهترین فروشگاه‌های آنلاین از طراحی ساده و واضح پیروی می‌کنند. البته به این معنی نیست که برای رسیدن به چنین هدفی از اطلاعات مورد نیاز کاربر در مورد محصول، یا عکس‌های آن بکاهید. بلکه باید توجه داشته باشید که متن‌های بیش ازحد، عکس و ویدئوهای خیلی زیاد در وب سایت شما هیچ تاثیری بجز سردرگم کردن کاربر ندارد.
طراحی ساده و بدون پیچیدگی
 استفاده از تصاویر با کیفیت

استفاده از تصاویر با کیفیت

استفاده از تصاویر با کیفیت
هیچ تردیدی نیست که یکی الزامات موفقیت وب سایت فروشگاهی وجود محتوای منحصر به فرد و با کیفیت است. تصویر نیز همانند اطلاعات متنی بخشی از محتوای وب سایت محسوب می‌شود و لازم به ذکر است که هر محصول شما دارای عکسهایی با کیفیت و واضح میباشد. عدم وجود تصویر یا استفاده از تصاویر با کیفیت پایین، تاثیر منفی زیادی بر اطمینان کاربر از محصول و همچنین خرید از وب سایت شما خواهد گذاشت.

در مورد عکس و تصویر هر محصول دو راه حل جود دارد:
– استفاده از تصاویر آماده در اینترنت
– تهیه عکس برای هر محصول از طرف شما

در صورتی که از نظر مالی و منابع توانایی کافی دارید بهتره که روش دوم را انتخاب کنید و خودتان از محصولات عکس‌های حرفه‌‌ای و با کیفیت در زوایای مختلف تهیه کنید. این کار یکی از بهترین روش‌هایی است که می‌توانید میان خود و رقبایتان تمایز قرار دهید و ظاهری حرفه‌‌ای‌تر از خود به نمایش بگذارید. تجربه نیز نشان داده که کاربران هم کاملا قابلیت درک این وجه تمایز را دارند و اطمینان بیشتری به وب سایت‌های فروشگاهی که عکس‌های منحصر خود را تولید می‌کنند خواهند داشت. کاربر دقیقا محصولی را انتخاب میکند که دنبالش میگردد.
البته در صورتی که این امکان برایتان فراهم نیست تلاش کنید عکس‌های آماده‌‌ای که در اینترنت و یا به روش‌های دیگر تهیه می‌کنید از کیفیت بسیار بالایی برخوردار باشند و زوایای مختلف محصول را (در صورت نیاز) در بر گیرند.
استفاده از تصاویر با کیفیت
انتخاب هوشمندانه رنگ ها
 انتخاب هوشمندانه رنگ ها

انتخاب هوشمندانه رنگ ها

ممکن است انتخاب رنگ در طراحی وب سایت مسئله مهمی به نظر نرسد اما حقیقت این است که تم‌های رنگی نقش موثری در موفقیت یا عدم موفقیت یک وب سایت ایفا می‌کنند.
استفاده از رنگ‌های زیاد در طراحی وب سایت فروشگاهی باعث سردرگمی کاربران می‌شود و برعکس استفاده از تنها یک رنگ در طراحی باعث می‌شود وب سایت شما خسته کننده و کسالت آور باشد.
بهتر است یک رنگی اصلی و یک رنگ مکمل داشته باشید ولی باز هم در مورد تم‌ها و ترکیب‌های رنگی متناسب با نوع فعالیت و برند خود تحقیقات لازم را به عمل آورید تا در نهایت به بهترین نتیجه برسید.
نکته: رنگ‌هایی که برای دکمه‌های مهم وب سایت مانند دکمه «افزودن به سبد خرید» استفاده می‌کنید تاثیر بسیار چشمگیری بر نرخ تبدیل وب سایت خواهد گذاشت.
 استفاده از تصاویر با کیفیت

استفاده از تصاویر با کیفیت

فضای بالای وب سایت محل بسیار خوبی برای قرار دادن اطلاعات میباشد. اطلاعات مهمی که کاربران را تشویق به خرید نماید. استفاده بهینه از این فضا تاثیر بسیار زیادی در موفیقیت وب سایت‌های فروشگاهی دارد.
منظور از فضای بالای وب سایت قسمت منو یا هدر نیست. بلکه برای مشخص شدن این فضا، هر صفحه وب سایت را بوسیله یک خط افقی فرضی به دو بخش مساوی تقسیم کنید. منظور ما در اینجا بخش‌هایی از صفحه است که در بالای خط قرار می‌گیرند. این همان فضایی است که بیشترین توجه کاربر را در ثانیه‌های ابتدایی ورود به خود جلب می‌کند و بهتر است قیمت، تخفیف‌ها و تصاویر واضح محصولات و حتی یک توضیح کوتاه در این بخش قرار گیرد.
 توجه به مراحل خرید و پرداخت

توجه به مراحل خرید و پرداخت

یکی از کارهایی که باعث میشه کاربر بترسد و از فروشگاه آنلاین شما فرار کند.
فرایند پیچیده سفارش و خرید نهایی کالا است. مهمترین نکته در مراحل خرید کاربران از همان ابتدا تا انتها باید توسط خودتان بررسی شود و حتماً در کوتاهترین مسیر و ساده‌ترین روش عملیات خرید باید انجام شود.
یکی از نکات مهم هنگام طراحی وب سایت فروشگاهی این است که صفحه‌‌ای که مربوط به تایید نهایی خرید محصول است کاملا ساده و خالی از هرگونه تبلیغ یا پیشنهاد محصولات دیگر باشد. لازم است تمرکز اصلی کاربر در این صفحه روی تایید نهایی خرید قرار بگیرد و استفاده از المان‌های اضافی و بیخود باعث حواس پرتی کاربران در این مرحله میشود که باید حتماً این نکته را در نظر گرفت.
توجه به مراحل خرید و پرداخت
 اختصاصی کردن محصولات توسط کاربر

اختصاصی کردن محصولات توسط کاربر

زمانی که مشتریان در یک وب سایت فروشگاهی به دنبال محصول مورد نظرشان می‌گردند باید این قابلیت در وب سایت وجود داشته باشد که از همان مراحل ابتدایی امکان شخصی سازی و فیلتر محصولات بر اساس ویژگی‌های مورد نظر مشتری فراهم باشد تا از این طریق زمان تلف شده را به حداقل برساند.
فیلتر کردن محصولات بر اساس اندازه، شرکت سازنده، قیمت، رنگ و ویژگی‌های دیگر می‌تواند تاثیر بسیار خوبی در جذب کاربران و افزایش مشتریان فروشگاه شما شود.
 جستجوی پیشرفته

جستجوی پیشرفته

بسیار از ما متوجه نمی‌شویم چندبار از نوار جستجوی وب سایت استفاده شده است.
زمانیکه کاربر وارد سایت فروشگاهی میشود و محصول مورد نظر خود را در صفحه اول نبیند اولین کاری که انجام می‌دهد استفاده از دکمه جستجو (Search) در وب سایت است. وجود قابلیت جستجوی پیشرفته در میان محصولات که به سادگی توسط کاربر قابل استفاده باشد.
یکی از نکات کلیدی و بسیار مهم در طراحی وب سایت فروشگاهی است و وجود جستجوی پیشرفته در وب سایت فروشگاهی تاثیر مثبت دیگری نیز دارد و آن این است که کاربر مدت بیشتری را در وب سایت سپری می‌کند و محصولات مختلف را بررسی می‌نماید.
 ناموجود بودن محصول

ناموجود بودن محصول

یکی از اشتباهات رایج در وب سایت‌های فروشگاهی این است که مبحث سئو و قرارگرفتن در رتبه‌های بالای جستجو را در نظر نمی‌گیرند.
جهت پیشرفت و بهبود سئو وب سایت بهتر است که یک محصول همواره در وب سایت قرار داشته باشد به جای آنکه در صورت ناموجود بودن از لیست محصولات حذف و مجدد اضافه شود.
بنابراین اگر محصولی در وب سایت شما موجود نیست، به هیچ وجه آن را از وب سایت حذف نکنید و حتماً به وضوح در همان ابتدای فرایند خرید را به مشتری اعلام کنید که این محصول موجود نیست.
 هزینه ارسال کالا

هزینه ارسال کالا

تقریبا تمام کاربران می‌خواهند بدانند که هزینه ارسال محصول خریداری شده برای آنها چقدر تمام می‌شود.
یکی از اشتباهات رایج که باعث میشود از خرید خود انصراف دهد این است که ناگهان درست قبل از مرحله نهایی خرید، هزینهٔ ارسال کالا به مبلغ کل اضافه شود.
برای اجتناب از این موضوع حتما سعی کنید شرایط و هزینه‌های مربوط به ارسال کالا در صفحه تمام محصولات ذکر شود و در انتها هزینه ارسال کالا به صورت جداگانه در فاکتور قید شود.
 شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی نقش بسیار مهمی در بهبود سئو وب سایت فروشگاهی و همچنین در شناسایی نام فروشگاه شما توسط کاربر را فراهم میکند.
اما قرار دادن لینک شبکه‌های اجتماعی در وب سایت نیز کار راحتی نیست. از یک طرف لینک شبکه‌های اجتماعی نباید به گونه‌‌ای قرار بگیرند که فضای زیادی از صفحه را اشغال کنند و از طرف دیگر اگر این لینک‌ها را خیلی مخفی و دور از دید قرار دهیم عملا کارایی خود را از دست خواهند داد.
نتیجه گیری

نتیجه گیری

مراحل زیادی در طراحی وب سایت‌های فروشگاهی برای افزایش نرخ تبدیل و افزایش مشتریان وجود دارد. اما تنها این ویژگی‌ها برای موفقیت یک فروشگاه آنلاین کافی نیستند.
صرف زمان و هزینه کافی برای طراحی وب سایت فروشگاهی نیز می‌تواند تا حد بسیار زیادی شما را به موفقیت نزدیک کند.
همچنین انتخاب یک شرکت طراحی وب سایت حرفه‌‌ای و استفاده از مشاوره‌های کارشناسی شده و تخصصی می‌تواند میزان اشتباهات در طراحی یک فروشگاه آنلاین را کاهش دهد.
آژانس دیجیتال مارکتینگ آرین با بیش از یک‌دهه تجربه در زمینه طراحی وب سایت و بازاریابی اینترنتی، متشکل از مهندسان و طراحانی است که دست به دست هم داده‌اند تا بتوانند رشد و توسعه کسب و کارها را از طریق ارتقا جایگاه برند و فروش، توسط فعالیت‌های صحیح و دقیق دیجیتال مارکتینگ انجام دهند. همین الان مشاوره رایگان آرین را امتحان کنید.

آخرین مقالات آرین

در خبرنامه آرین عضو شوید

هر هفته مقالات بروز را برایتان خواهیم فرستاد

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درخواست تماس

لطفا اطلاعات تماس خود را وارد نمایید.

آژانس دیجیتال مارکتینگ آرین

شنبه تا پنج شنبه 9 - 17 پاسخگوی شما هستیم

پست الکترونیکی: